Vilkår for bruk

1. Selger

Kivoa drives av Hennumzen ENK.

Organisasjonsnummer: 822 826 962

Kontakt skjer via kontaktskjemaet på nettsiden.

2. Priser

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK).

Eventuelle fraktkostnader vises i kassen før bestillingen fullføres.

Kivoa er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret med mindre annet fremgår av nettbutikken.

3. Betaling

Betaling skjer gjennom betalingsmåtene som tilbys i kassen.

Betalingen behandles sikkert gjennom våre betalingsleverandører.

4. Avtaleinngåelse

Kjøpet er bindende når kunden har fullført bestillingen og mottatt ordrebekreftelse, med forbehold om åpenbare prisfeil, tekniske feil eller at varen ikke kan leveres.

5. Levering

Estimert leveringstid og tilgjengelige fraktalternativer vises i nettbutikken eller ved bestilling.

Dersom levering blir vesentlig forsinket, vil kunden bli informert så langt det er mulig.

6. Angrerett

Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp på nett. Angrefristen løper normalt fra dagen varen mottas.

Se vår egen side Retur og angrerett for nærmere informasjon.

7. Retur

Ved bruk av angreretten må kunden gi beskjed innen angrefristen og returnere varen innen gjeldende frister.

Kunden dekker normalt kostnaden for returfrakt når dette er opplyst på forhånd.

8. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, gjelder rettighetene etter norsk forbrukerlovgivning.

Ta kontakt med oss så snart som mulig dersom du mener varen er defekt, skadet eller ikke samsvarer med det som ble bestilt.

9. Ikke hentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes eller mottas, kan kunden bli belastet kostnader som Kivoa faktisk påføres i forbindelse med retur og eventuell ny utsendelse, så langt dette er tillatt etter gjeldende regler.

10. Personvern

Personopplysninger behandles i samsvar med vår personvernerklæring.

11. Gjeldende lov

Kjøp fra Kivoa reguleres av norsk lovgivning, herunder blant annet forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.